5.7a 沟通

5.7    实验室管理层应确保：

a)      针对管理体系有效性、满足客户和其他要求的重要性进行沟通；

条文理解：

管理层应确保在建立沟通的渠道，对管理体系的过程和有效性、客户要求、法定要求及其他要求进行沟通。沟通是通过各种形式及相关部门的各种会议、文件、电子邮件、电话、传真、座谈和管理评审等途径实现，沟通中出现的问题应按部门岗位职责协调处理。